ADDETTO ALL’ACCOGLIENZA TURISTICA
SPECIALIZZATO NEI SOCIAL MEDIA
Co-finanziata dal Fondo Sociale Europeo – PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna.
| Attestato rilasciato | CERTIFICATO DI COMPETENZE (UC 2 – PROMOZIONE PRODOTTO TURISTICO E UC 4 – TRATTAMENTO PRATICHE AMMINISTRATIVE DI SOGGIORNO DELL’OPERATORE DELLA PROMOZIONE E ACCOGLIENZA TURISTICA) ai sensi DGR 739/2013. Area Professionale PROMOZIONE ED EROGAZIONE SERVIZI TURISTICI. La certificazione verrà rilasciata a chi, previa ammissione all’esame, supererà positivamente lo stesso. |
| Contenuti del percorso | Modulo 1 Introduzione al corso, accoglienza e preparazione allo stage
Modulo 2 Sicurezza nei luoghi di lavoro Modulo 3 Offerta turistica: Itinerari, iniziative, soluzioni per il soggiorno nel territorio e nella “Destinazione Romagna” Modulo 4 Comunicazione nei servizi turistici Modulo 5 Inglese per il turismo Modulo 6 Promozione e “Social Engagement” del prodotto turistico Modulo 7 Trattamento pratiche amministrative e di soggiorno Modulo 8 Stage in azienda |
| Sede di svolgimento | ADAC Associazione degli albergatori Cesenatico Viale G. Mazzini, 93 Cesenatico |
| Durata e periodo di svolgimento | 300 ore di cui 180 ore d’aula (da Aprile a Maggio 2019) e 120 ore di stage finale (Giugno 2019) |
| Numero partecipanti | 12 Persone |
| Destinatari e requisiti d’accesso | Persone non occupate che hanno assolto l’obbligo di istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione, in possesso dei seguenti requisiti:
Requisiti FORMALI -Maggiore età -Residenza o domicilio in Regione Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione al percorso -Stato di non occupazione -Assolvimento dell’obbligo di istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione -Precedente esperienza lavorativa non coerente o irrilevante rispetto ai contenuti del percorso Requisiti SOSTANZIALI -Conoscenza della lingua italiana nel caso di candidati stranieri -Conoscenza di base del pacchetto Office Automation (Word, Excel, Internet e posta elettronica) -Conoscenza della lingua inglese Livello A2 Tali requisiti di accesso verranno verificati sulla base della documentazione e delle evidenze consegnate dai candidati in fase di iscrizione |
| Data iscrizione | Iscrizioni entro il 10/04/2019 contattando Iscom Formazione per le Imprese Scarl |
| Criteri di selezione | Avranno accesso alla fase di selezione solo i candidati in possesso dei requisiti formali e sostanziali previsti. La verifica di tali requisiti sarà su base documentale effettuata in fase di preiscrizione e iscrizione.
Il processo di selezione verrà attivato e documentato nel caso in cui il numero di utenti idonei sia superiore ai posti disponibili. In caso di attivazione del percorso di selezione i candidati saranno convocati per venerdì 12 aprile 2019 alle ore 9.00 presso ISCOM Formazione, via G. Bruno 118 Cesena In fase di selezione, i candidati, a seguito della verifica dell’identità, dovranno sostenere: 1-TEST SCRITTO tecnico/contenutistico a risposta chiusa, della durata indicativa di 45 minuti, volto a verificare: – lingua italiana, nel solo caso di candidati stranieri – Office Automation (nozioni base) – Inglese Livello A2 2-COLLOQUIO INDIVIDUALE, della durata di 15/20 minuti, volto ad indagare: – eventuali conoscenze/competenze/esperienze pregresse – livello motivazionale, coerenza rispetto al progetto personale – caratteristiche di personalità e percezione di autoefficacia al ruolo proposto – capacità comunicative e relazionali – predisposizione a lavorare in gruppo Il test scritto avrà un peso pari a 50 punti, così come il colloquio, per un totale complessivo di 100 punti. Al termine delle prove verrà stilata una graduatoria ufficiale che sarà affissa in ISCOM |
| Ente di
formazione |
ISCOM Emilia- Romagna Cod.Org.283
Partner Attuatore: ISCOM FORMAZIONE PER LE IMPRESE SCARL Via G. Bruno n. 118 – 47521 Cesena (FC) Cod.Org. 282 |
| Soggetti che partecipano alla progettazione e realizzazione del percorso | UNIONE REGIONALE DEL COMMERCIO DEL TURISMO E DEI SERVIZI DELL’EMILIA ROMAGNA-CONFCOMMERCIO EMILIA ROMAGNA
FEDERALBERGHI EMILIA ROMAGNA CONSORZIO VACANZA ATTIVA SAMELI’ DI PIVATO ANDREA & C. – S.A.S. BIANCHI LORIS & C. – SOCIETA’ IN NOME COLLETTIVO BIANCHI MANUELE & C. SOCIETA’ IN ACCOMANDITA SEMPLICE GESTIONI ALBERGO BRITANNIA – G.A.B. DI GUALTIERI FLAVIO & C. S.A.S. TORRI EDOARDO (società) ROSSI LUCIANO (società) MARILINDA – S.N.C. DI MARALDI LORETTA & C. BERARDI DANIELE (società) MEGAFAS DI MORIGI ARNALDO & C. SNC AMADORI GIORGIO (società) |
| Contatti | Referente: Dott. Sergio Loggia
telefono 0547/639887 e-mail coordinatore1@iscomcesena.it – info@iscomcesena.it – www.iscomcesena.it |
