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ADDETTO ALL’ACCOGLIENZA TURISTICA

SPECIALIZZATO NEI SOCIAL MEDIA

OBIETTIVO TEMATICO 8 – PRIORITA’ DI INVESTIMENTO 8.1 OFFERTA FORMATIVA 2018
Operazione Rif. PA 2018-11018/RER/1 Approvata con Delibera Num. 322 del 04/03/2019 Co-finanziata dal Fondo sociale europeo

Co-finanziata dal Fondo Sociale Europeo – PO 2014-2020 Regione Emilia-Romagna.


Attestato rilasciato CERTIFICATO DI COMPETENZE (UC 2 – PROMOZIONE PRODOTTO TURISTICO E UC 4 – TRATTAMENTO PRATICHE AMMINISTRATIVE DI SOGGIORNO DELL’OPERATORE DELLA PROMOZIONE E ACCOGLIENZA TURISTICA) ai sensi DGR 739/2013. Area Professionale PROMOZIONE ED EROGAZIONE SERVIZI TURISTICI. La certificazione verrà rilasciata a chi, previa ammissione all’esame, supererà positivamente lo stesso.
Contenuti del percorso Modulo 1 Introduzione al corso, accoglienza e preparazione allo stage

Modulo 2 Sicurezza nei luoghi di lavoro

Modulo 3 Offerta turistica: Itinerari, iniziative, soluzioni per il soggiorno nel territorio e nella “Destinazione Romagna”

Modulo 4 Comunicazione nei servizi turistici

Modulo 5 Inglese per il turismo

Modulo 6 Promozione e “Social Engagement” del prodotto turistico

Modulo 7 Trattamento pratiche amministrative e di soggiorno

Modulo 8 Stage in azienda

Sede di svolgimento ADAC Associazione degli albergatori Cesenatico  Viale G. Mazzini, 93 Cesenatico
Durata e periodo di svolgimento 300 ore di cui 180 ore d’aula (da Aprile a Maggio 2019) e 120 ore di stage finale (Giugno 2019)
Numero partecipanti 12 Persone
Destinatari e requisiti d’accesso Persone non occupate che hanno assolto l’obbligo di istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione, in possesso dei seguenti requisiti:

Requisiti FORMALI

-Maggiore età

-Residenza o domicilio in Regione Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione al percorso

-Stato di non occupazione

-Assolvimento dell’obbligo di istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione

-Precedente esperienza lavorativa non coerente o irrilevante rispetto ai contenuti del percorso

Requisiti SOSTANZIALI

-Conoscenza della lingua italiana nel caso di candidati stranieri

-Conoscenza di base del pacchetto Office Automation (Word, Excel, Internet e posta elettronica)

-Conoscenza della lingua inglese Livello A2

Tali requisiti di accesso verranno verificati sulla base della documentazione e delle evidenze consegnate dai candidati in fase di iscrizione

Data iscrizione Iscrizioni entro il 10/04/2019 contattando Iscom Formazione per le Imprese Scarl
Criteri di selezione Avranno accesso alla fase di selezione solo i candidati in possesso dei requisiti formali e sostanziali previsti. La verifica di tali requisiti sarà su base documentale effettuata in fase di  preiscrizione e iscrizione.

Il processo di selezione verrà attivato e documentato nel caso in cui il numero di utenti idonei sia superiore ai posti disponibili. In caso di attivazione del percorso di selezione i candidati saranno convocati per venerdì 12 aprile 2019 alle ore 9.00 presso ISCOM Formazione, via G. Bruno 118 Cesena

In fase di selezione, i candidati, a seguito della verifica dell’identità, dovranno sostenere:

1-TEST SCRITTO tecnico/contenutistico a risposta chiusa, della durata indicativa di 45 minuti, volto a verificare:

– lingua italiana, nel solo caso di candidati stranieri

– Office Automation (nozioni base)

– Inglese Livello A2

2-COLLOQUIO INDIVIDUALE, della durata di 15/20 minuti, volto ad indagare:

– eventuali conoscenze/competenze/esperienze pregresse

– livello motivazionale, coerenza rispetto al progetto personale

– caratteristiche di personalità e percezione di autoefficacia al ruolo proposto

– capacità comunicative e relazionali

– predisposizione a lavorare in gruppo

Il test scritto avrà un peso pari a 50 punti, così come il colloquio, per un totale complessivo di 100 punti. Al termine delle prove verrà stilata una graduatoria ufficiale che sarà affissa in ISCOM

Ente di

formazione

ISCOM Emilia- Romagna Cod.Org.283

Partner Attuatore: ISCOM FORMAZIONE PER LE IMPRESE SCARL

Via G. Bruno  n. 118 – 47521 Cesena (FC) Cod.Org. 282

Soggetti che partecipano alla progettazione e realizzazione del percorso UNIONE REGIONALE DEL COMMERCIO DEL TURISMO E DEI SERVIZI DELL’EMILIA ROMAGNA-CONFCOMMERCIO EMILIA ROMAGNA

FEDERALBERGHI EMILIA ROMAGNA

CONSORZIO VACANZA ATTIVA

SAMELI’ DI PIVATO ANDREA & C. – S.A.S.

BIANCHI LORIS & C. – SOCIETA’ IN NOME COLLETTIVO

BIANCHI MANUELE & C. SOCIETA’ IN ACCOMANDITA SEMPLICE

GESTIONI ALBERGO BRITANNIA – G.A.B. DI GUALTIERI FLAVIO & C. S.A.S.

TORRI EDOARDO (società)

ROSSI LUCIANO (società)

MARILINDA – S.N.C. DI MARALDI LORETTA & C.

BERARDI DANIELE (società)

MEGAFAS DI MORIGI ARNALDO & C. SNC

AMADORI GIORGIO (società)

Contatti Referente:  Dott. Sergio Loggia

telefono  0547/639887

e-mail  coordinatore1@iscomcesena.it   –   info@iscomcesena.it – www.iscomcesena.it

 

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ISCOM Cesena - Via Giordano Bruno, 118 - Cesena (FC)

si

SERGIO LOGGIA

0547.639887

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